Langkah 1: Buka link atau scan QR merchant ESB Order.

Langkah 2: Pilih Custom Mode yang tersedia (Custom Mode berada di bagian paling bawah di antara mode lainnya)

Langkah 3: Isi Form Template yang diterapkan oleh Merchant, lalu tekan tombol Submit.

Langkah 4: Tambahkan menu yang ingin dipesan, lalu tekan tombol Check Out untuk memproses pesanan.

Langkah 5: Jika sudah memastikan pesanan yang dipesan dan harga yang harus dibayar, tekan tombol Continue to Payment untuk memproses pembayaran.

Langkah 6: Lakukan Apply membership (opsional) dan isi data diri yang dibutuhkan untuk pemesanan (Nama, Email, dan Nomor Telepon)

Langkah 7: Pilih metode pembayaran yang diinginkan, lalu tekan tombol Pay untuk melakukan pembayaran.

Langkah 8: Apabila muncul window konfirmasi seperti berikut, pilih Payment Now.

Langkah 9: Lakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih.

Langkah 10: Jika sudah, maka akan tampil animasi bahwa pembayaran telah berhasil dilakukan.

Langkah 11: Akan muncul nota pesanan dan proses pemesanan Custom Mode di ESB Order telah selesai.